Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 5 Μαΐου 2026

Η COLONOS MEDIA GROUP IKE («CMG», «εμείς», «μας»), Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 181976403000, Ευρωπαϊκός Αναγνωριστικός Αριθμός (EUID): ELGEMI.181976403000, που εδρεύει επί της οδού Ερετρίου 10, Τ.Κ. 10441, Αθήνα, Ελλάδα, δεσμεύεται για την προστασία του απορρήτου σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας colonosmedia.com και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

1. Δεδομένα που Συλλέγουμε

1.1 Προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε

Στοιχεία Λογαριασμού: Πλήρες όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, επωνυμία εταιρείας κατά την εγγραφή σας για τα προϊόντα μας ή κατά τη ζήτηση δοκιμαστικής έκδοσης.

Στοιχεία Πληρωμής: Λεπτομέρειες τιμολόγησης που υποβάλλονται με ασφάλεια μέσω Viva Wallet. Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.

Δεδομένα Φόρμας Επικοινωνίας: Πλήρες όνομα, email, θέμα και μήνυμα όταν επικοινωνείτε μαζί μας.

Αιτήματα Υποστήριξης: Πληροφορίες που παρέχετε κατά την υποβολή αιτημάτων υποστήριξης.

1.2 Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

Δεδομένα Χρήσης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε και χρονικές σημάνσεις πρόσβασης.

Δεδομένα Επαλήθευσης Άδειας Χρήσης: Αναγνωριστικά υλικού, έκδοση εφαρμογής και πληροφορίες λειτουργικού συστήματος κατά την επαλήθευση της άδειας.

Cookies: Cookies περιόδου σύνδεσης (session cookies) για σκοπούς πιστοποίησης και λειτουργικότητας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Για την παροχή, συντήρηση και βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας.
Για την επεξεργασία συναλλαγών και τη διαχείριση συνδρομών.
Για την επαλήθευση αδειών χρήσης λογισμικού και την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.
Για την ανταπόκριση σε ερωτήματα και την παροχή υποστήριξης προς τους πελάτες.
Για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σχετικών με συναλλαγές (επιβεβαιώσεις παραγγελιών, κλειδιά άδειας, ενημερώσεις υποστήριξης).
Για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης, κατάχρησης ή περιστατικών ασφαλείας.
Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις βάσει του ελληνικού δικαίου και του δικαίου της ΕΕ.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας (ΓΚΠΔ)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

Εκτέλεσης Σύμβασης: Για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει αδειών χρήσης προϊόντων και συνδρομών.
Εννόμου Συμφέροντος: Για τη λειτουργία και βελτίωση των υπηρεσιών, την πρόληψη απάτης και τη διασφάλιση της ασφάλειας.
Συναίνεσης: Μόνο όπου απαιτείται ρητά (π.χ. για λήψη ενημερωτικών δελτίων ή επικοινωνιών μάρκετινγκ) και την παρέχετε ενεργά, π.χ. μέσω πλαισίου επιλογής (checkbox). Για απαντήσεις σε ερωτήματα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας, η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (για να σας απαντήσουμε).
Νομικής Υποχρέωσης: Για συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

4. Κοινοποίηση Δεδομένων & Τρίτα Μέρη

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σε:

Viva Wallet (Vivawallet S.A.): Για την επεξεργασία πληρωμών (Πολιτική Απορρήτου Viva Wallet).
Gmail: Για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σχετικών με συναλλαγές.
DigitalOcean: Για την υποδομή φιλοξενίας (διακομιστές σε κέντρα δεδομένων εντός ΕΕ).
Νομικές Αρχές: Όταν απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή για την προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων.

5. Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων

Δεδομένα Λογαριασμού: Διατηρούνται για τη διάρκεια της συνδρομής σας συν 3 έτη για φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις.
Αρχεία Επαλήθευσης Άδειας: Διατηρούνται για 12 μήνες.
Αιτήματα Υποστήριξης: Διατηρούνται για 2 έτη μετά την επίλυση.
Υποβολές Φόρμας Επικοινωνίας: Διατηρούνται για 1 έτος.

6. Δικαιώματά σας (ΓΚΠΔ)

Ως κάτοικος ΕΕ, έχετε το δικαίωμα:

Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
Περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανήματα.
Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
Ανάκλησης Συναίνεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@colonosmedia.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένων:

Κρυπτογράφησης HTTPS/TLS για δεδομένα κατά τη μεταφορά.
Κατακερματισμού (hashing) κωδικών με bcrypt.
Διαχείρισης περιόδων σύνδεσης από την πλευρά του διακομιστή.
Οριοθέτησης ταχύτητας (rate limiting) και προστασίας από επιθέσεις ωμής βίας (brute-force).
Τακτικών ενημερώσεων ασφαλείας και παρακολούθησης.

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όταν τα δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ (π.χ. σε παρόχους ΤΝ στις ΗΠΑ), διασφαλίζουμε επαρκείς εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων των Τυπικών Συμβατικών Ρήτρων (SCCs) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

9. Απόρρητο Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

11. Αναφορά Παραβίασης Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Στην ατυχή περίπτωση που συμβεί παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (data breach), η CMG δεσμεύεται να:

(α) Ενημερώσει την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα λάβει γνώση, εκτός αν η παραβίαση είναι απίθανο να δημιουργήσει κίνδυνο για τα δικαιώματα των υποκειμένων.

(β) Εάν η παραβίαση ενέχει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, περιγράφοντας τη φύση της παραβίασης και τις συνιστώμενες ενέργειες προστασίας.

12. Επικοινωνία & Εποπτική Αρχή

Για θέματα απορρήτου:

COLONOS MEDIA GROUP IKE
Email: info@colonosmedia.com
Διεύθυνση: Ερετρίας 10, Τ.Κ. 10441, Αθήνα, Ελλάδα

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):
Ιστότοπος: www.dpa.gr

Privacy Policy

Last updated: May 5, 2026

COLONOS MEDIA GROUP PRIVATE COMPANY ("CMG", "we", "us"), G.E.MI. Number: 181976403000, European Identifier (EUID): ELGEMI.181976403000, located at Eretrias 10, Postal Code 10441, Athens, Greece, is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect your information when you visit our website colonosmedia.com and use our products and services.

1. Information We Collect

1.1 Personal Data You Provide

Account Details: Full name, email, phone, company name upon registration for our products or when requesting a trial.

Payment Details: Billing details submitted securely via Viva Wallet. We do not store credit card numbers on our servers.

Contact Form Data: Full name, email, subject, and message when contacting us.

Support Requests: Information you provide when submitting support requests.

1.2 Automatically Collected Data

Usage Data: IP address, browser type, operating system, pages visited, and access timestamps.

License Verification Data: Hardware identifiers, app version, and operating system information during license verification.

Cookies: Session cookies for authentication and functionality. We do not use tracking or advertising cookies.

2. How We Use Your Information

To provide, maintain, and improve our products and services.
To process transactions and manage subscriptions.
To verify software licenses and prevent unauthorized use.
To respond to inquiries and provide customer support.
To send transactional emails (order confirmations, license keys, support updates).
To detect and prevent fraud, abuse, or security incidents.
To comply with legal obligations under Greek and EU law.

3. Legal Basis for Processing (GDPR)

Under the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, we process your data based on:

Contract Performance: To fulfill our obligations under product licenses and subscriptions.
Legitimate Interest: To operate and improve services, prevent fraud and ensure security.
Consent: Only where explicitly required (e.g., for receiving newsletters or marketing communications) and you actively provide it, e.g., via a checkbox. For answering inquiries submitted through the contact form, the legal basis is our legitimate interest (to respond to you).
Legal Obligation: To comply with tax, accounting and regulatory requirements.

4. Data Sharing & Third Parties

We do not sell your personal data. We may share information with:

Viva Wallet (Vivawallet S.A.): For payment processing (Privacy Policy Viva Wallet).
Gmail: For sending transactional emails.
DigitalOcean: For hosting infrastructure (servers in EU data centers).
Legal Authorities: When required by law, court order, or to protect our legal rights.

5. Data Retention

Account Data: Retained for the duration of your subscription plus 3 years for tax and legal obligations.
License Verification Records: Retained for 12 months.
Support Requests: Retained for 2 years after resolution.
Contact Form Submissions: Retained for 1 year.

6. Your Rights (GDPR)

As an EU resident, you have the right to:

Access: Request a copy of your personal data.
Rectification: Correct inaccurate or incomplete data.
Erasure: Request deletion of your data (“right to be forgotten”).
Restriction: Restrict the processing of your data.
Portability: Receive your data in a machine-readable format.
Objection: Object to processing based on legitimate interest.
Withdraw Consent: Where processing is based on your consent.

To exercise any right, contact us at info@colonosmedia.com. We will respond within 30 days.

7. Data Security

We implement appropriate technical and organizational safeguards, including:

HTTPS/TLS encryption for data in transit.
Password hashing with bcrypt.
Server-side session management.
Rate limiting and brute-force protection.
Regular security updates and monitoring.

8. International Data Transfers

Your data is processed primarily within the European Economic Area (EEA). Where data is transferred outside the EEA (e.g., to AI providers in the US), we ensure adequate safeguards, including Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission.

9. Children’s Privacy

Our services are not directed at individuals under 16 years of age. We do not knowingly collect personal data from minors.

10. Policy Changes

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be published on this page with an updated date. Continuing to use our services after changes constitutes acceptance of the revised policy.

11. Reporting a Personal Data Breach

In the unlikely event that a personal data breach occurs, CMG undertakes to:

(a) Notify the Data Protection Authority (DPPA) within 72 hours of becoming aware of it, unless the breach is unlikely to result in a risk to the rights of data subjects.

(b) If the breach is likely to result in a high risk to your rights, you will notify us without undue delay, describing the nature of the breach and the recommended protective actions.

12. Contact & Supervisory Authority

For privacy matters:

COLONOS MEDIA GROUP PRIVATE COMPANY
Email: info@colonosmedia.com
Address: Eretrias 10, Postal Code 10441, Athens, Greece

You also have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (HDPA):
Website: www.dpa.gr